Foire aux questions

Festivals
  • Île Soniq @ Parc Jean-Drapeau, Chem. du Tour de l'isle
  • Osheaga @ Parc Jean-Drapeau, Chem. du Tour de l'isle
Montreal
  • Promenade Wellington @ Rue Wellington et 2e Avenue
  • Promenade Wellington @ Rue Wellington et Rue Gordon
  • Promenade Wellington @ Rue Wellington et Rue de l'Église
  • Espace Public @ Rue Boyer et Rue Beaubien Est
  • Centre Bell - L'Allier @ 1909 Av. des Canadiens-de-Montréal (corridor près de la Tour des Canadiens)
Brossard
  • Quartier DIX30 - Square @ 9140 Boulevard Leduc
  • Quartier DIX30 - La Place Extasia @ 6000 Allée de la Place
  • Quartier DIX30 - La Halte Gourmande @ 7200 Boulevard du Quartier
Laval
  • (À venir)

Si vous avez réservé des casiers pour un événement, vous pouvez y accéder via notre portail pour la durée de la réservation. Vous recevrez aussi une notification texto et/ou un courriel quelque temps avant le début de l’événement.

Pour certains événements comme des festivals, vous pouvez ajouter des casiers à votre commande de billets jusqu’à 48 heures avant le début de l’événement. Après, vous pouvez les réserver avec Locketgo via : ilesoniq.locketgo.com ou osheaga.locketgo.com.

Pour d’autres événements, vous avez la possibilité de réserver directement sur notre microsite de l’hôte de l’évément, comme centrebell.locketgo.com.

Locketgo est une entreprise canadienne (Montréal) dont la mission est d’être le réseau préféré des locaux pour la livraison du dernier kilomètre.

Dépôt et ramassage dans les lots de casiers locaux et hyperlocaux.

Nous rendons la phase finale de la livraison du dernier kilomètre rapide, facile, sûre et sanitaire.
  • Pour les commerçants Commandez un casier > déposez la commande de votre client dans le casier > votre client reçoit une notification par SMS et/ou email > votre client récupère sa commande > vous, le commerçant, êtes prévenu.
  • Pour les clients : recevez un notification de livraison par SMS et/ou email
  • Pour les résidents d'un immeuble : Recevoir une notification de livraison par notification vocale, SMS et/ou email
  • Pour les gestionnaires immobiliers/concierges : Soyez assuré que les sociétés de livraison déposent les colis de taille moyenne dans vos casiers sécurisés et sanitaires. (Vous libérerez votre personnel et vos halls d'accueil seront moins encombrés. Et bonus : moins de trafic indésirable dans vos couloirs).
  • Pour les sociétés de livraison et la gestion des retours : Sur le borne intégrée dans la banque des casiers, sélectionnez votre société de livraison > sélectionnez le destinataire > déposez le colis (le destinataire est automatiquement prévenu). (Cela signifie des livraisons plus rapides, une plus grande densité de livraisons, moins de livraisons ratées, du temps et des ressources économisés. N'oublions pas ; garder vos interactions humaines au minimum également). Demandez-nous la possibilité de nous intégrer via l'API et nous vous enverrons nos documents techniques : info@locketgo.com
  • Pour le stockage personnel : Des casiers sont installés, un microsite est conçu pour votre événement, et les participants à l'événement se connectent pour réserver et gérer leurs casiers libre-service. Aucun personnel supplémentaire n'est requis pour gérer ces belles boîtes.

Certainement. Surtout en ces temps, nous avons compris l’importance de réduire vos heures d’ouverture, tout en augmentant votre disponibilité envers les clients. C’est pourquoi notre service de casier est disponible 24h / 24, 7j / 7 pour les dépôts et le cueillettes.

Absolument ! Nous avons construit nos casiers non poreux en ayant en tête de prioriser l’aspect sanitaire du produit, et avons conçu notre système de réservation en nous assurant que le processus de livraison serait rapide et efficace. Aucune interaction humaine n’est nécessaire. Il vous suffit de déposer la commande de votre client et il sera automatiquement averti par SMS et courriel qu’elle est prête pour la cueillette.

Oui ! Nous étendons notre réseau de casiers pour couvrir la ville. Prenez deux minutes pour appliquer pour un compte Locketgo et nous nous assurerons de mettre à votre disposition ce service unique.

Actuellement, notre service aux commerçants est parrainé par des sociétés de développement économique locaux. Chaque groupe a son propre modèle de tarification. Parlez avec votre société de développement économique local pour en savoir plus.

Les entreprises de livraison sélectionnent simplement votre numéro d’appartement dans une liste déroulante sur le kiosque intégré. Vous recevrez une notification de livraison par notification vocale, SMS et/ou courriel, tout dépendant de la façon dont nous sommes connectés à la configuration du système de votre immeuble.

Locketgo est votre espace, partout.

Pour toutes autres questions ou commentaires, écrivez-nous à support@locketgo.com. On est pas mal bons à répondre en moins de 24 heures

Si vous ne trouvez pas la réponse que vous recherchez dans cette FAQ, nous sommes là pour vous aider lorsque que vous en avez besoin.

N’hésitez pas de nous contacter ici, nous sommes des vrais humains dernières ces coordonnées

Assistance par courrielAppeler +1(514) 382-0610 #1